Antitrust : ora i consumatori possono scegliere tra rimborso o voucher. Rafforzate le misure di assistenza ai clienti
L’Auto ( antitrust ) ha deciso di non adottare alcuna misura cautelare a conclusione di quattro sub-procedimenti nei confronti di Ryanair, EasyJet, Vueling e Blue Panorama. Nel frattempo proseguono i procedimenti principali per accertare eventuali pratiche commerciali scorrette.
I sub-procedimenti sono stati avviati a fine settembre per sospendere la vendita di biglietti per voli poi cancellati unilateralmente, offrendo in cambio ai consumato, peraltro, senza fornire assistenza e adeguata informazione.
Vueling, EasyJet, Blue Panorama e Ryanair, a seguito modifiche alle comunicazioni inviate e alle procedure di assistenza e di rimborso in caso di cancellazione o di riprogrammazione dei voli.
In particolare, le compagnie hanno limitato oggettivamente possibile operare il volo a causa di restrizioni ai trasferimenti di persone.
Inoltre, i vetto degli addetti ai call center.
dal sitobre 2020
